Carrier هو حل شامل لإدارة علاقات العملاء (CRM) مصمم لمساعدة الشركات التي تقدم الخدمات على التحكم الكامل في عملياتها. باستخدام Carrier، يمكن للشركات تسجيل كل تفاعل خدمة بالتفصيل — تسجيل من قدم الخدمة، والمدة التي استغرقتها، ومكان تقديمها، وسعر الخدمة، والعميل الذي تم تقديمها له. وهذا يخلق قاعدة بيانات غنية تساعد الشركات على تحليل اتجاهات الخدمة، وتقييم الأداء، واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على بيانات تشغيلية في الوقت الفعلي. سواء كنت تدير فنيين ميدانيين أو فرق دعم العملاء أو موظفين داخليين، تضمن Carrier أن كل إجراء خدمة يكون قابلاً للمساءلة والتتبع والقياس.

أكثر من مجرد أداة تتبع، تعمل Carrier أيضًا على تحسين رضا العملاء من خلال توفير شفافية أكبر وعمليات متابعة منظمة. من خلال الحفاظ على عرض واضح ومنظم لتاريخ كل عميل وتفضيلاته، تتيح Carrier للشركات تقديم خدمة أكثر تخصيصًا وفي الوقت المناسب. صُممت Carrier مع مراعاة قابلية التوسع، وهي مناسبة للشركات الصغيرة التي تسعى إلى تبسيط سير العمل أو المؤسسات الكبيرة التي تبحث عن رؤية تشغيلية أفضل وقدرات إعداد تقارير أكبر. مع Carrier، تحصل على مصدر واحد موثوق لجميع أنشطتك المتعلقة بالخدمات، مما يمكّن فريقك ويعزز تجربة العملاء.